Syarat dan Ketentuan

PEDOMAN DAN SYARAT PENGIRIMAN INDAH GROUP

1.     INDAH GROUP adalah, kumpulan beberapa perusahaan yang berbadan hukum yang terdiri dari :

  Indah Logistik, Indah Kargo Mandiri, Indah Logistik Internasional (ILI), Indah Trucking, Indah Yatama, Padati Indah Mandiri dan Yatama Prioritas. 

2.     TITIPAN adalah semua bentuk barang/paket, dokumen atau surat yang dikirim melalui INDAH GROUP.

3.     TITIPAN BERHARGA (SPECIAL ITEMS) adalah jenis kiriman yang memiliki kriteria sebagai berikut :

a)       Menurut pengakuan PENGIRIM memiliki harga/nilai yang tinggi.

b)       Memiliki bentuk dan penanganan yang khusus.

c)       Merupakan barang yang memiliki arti khusus bagi PENGIRIM dan/atau PENERIMA.

 

SYARAT & KETENTUAN

 

1.         Semua harga dan peraturan dianggap sah dan disepakati oleh Pengirim, apabila Pengirim sudah menandatangani resi/bukti kirim barang dikolom Pengirim.

2.         PENGIRIM dilarang menyerahkan TITIPAN kepada INDAH GROUP untuk dikirim ke PENERIMA atas barang-barang yang mengandung hal-hal sebagai berikut :

a)      Barang berbahaya yang mudah meledak atau terbakar, mudah pecah, cairan, obat-obatan terlarang, barang-barang yang menurut ketentuan hukum dan perundang-undangan yang berlaku dilarang diproduksi dan       diedarkan.

b)      Barang-barang berharga dan surat berharga berupa diantaranya : Emas, perak, perhiasan, uang tunai, cyanide, platinum, dan batu atau metal berharga, cek tunai, Bilyet Giro, Money order atau travellers      cheque, barang antik.

c)      Barang-barang yang dilarang oleh Pemerintah, seperti : Obat-obatan terlarang, Ganja, Narkotika, Senjata api, Binatang Langka, Binatang yang dilindungi, termasuk didalamnya organ tubuh hewan/binatang.

3.       Pernyataan PENGIRIM tentang isi TITIPAN merupakan pengakuan yang dipercayai oleh INDAH GROUP dan mengikat kepada PENGIRIM, dan apabila di kemudian hari terjadi permasalahan yang menyebabkan    rusaknya TITIPAN dan ternyata jenis TITIPAN tidak sesuai dengan pengakuan PENGIRIM, maka PENGIRIM membebaskan INDAH GROUP dari seluruh bentuk tanggung jawab dan tuntutan hukum, dengan tidak  mengurangi hak INDAH GROUP  untuk menempuh upaya hukum baik perdata maupun pidana, atas keterangan tidak benar yang telah di berikan oleh PENGIRIM.

4.        INDAH GROUP tidak bertanggung jawab terhadap TITIPAN , jika terjadi  kondisi-kondisi sebagai berikut :

a)    KERUSAKAN, terhadap semua  TITIPAN yang karena sifatnya ataupun karena barang tersebut merupakan barang-barang pecah belah dan resiko teknis pada mesin maupun barang elektronik yang terjadi selama    pengangkutan, yang menyebabkan tidak berfungsi atau berubahnya fungsi dari barang elektronik dimaksud.

b)    Kebocoran pada barang cair dan/atau karena sifat barang tersebut yang mudah bocor.

c)    Penahanan dan/atau penyitaan serta pemusnahan TITIPAN oleh pejabat yang berwenang.

d)     Kerusakan, keterlambatan ataupun kehilangan karena keadaan memaksa (force majeure) yang diakibatkan, baik karena bencana alam, keadaan darurat, atau hal lain yang tidak terukur dan/atau diluar kemampuan  manusia.

5.       Dalam hal PENERIMA tidak menerima TITIPAN sesuai dengan layanan kiriman yang dipilih oleh PENGIRIM, maka INDAH GROUP memberi kesempatan 5 (lima) hari kerja sejak estimasi waktu penyampaian bagi  PENGIRIM untuk mengajukan klaim kepada INDAH GROUPS dalam hal TITIPAN tidak diterima,

6.       Dalam hal TITIPAN rusak maupun kurang, maka PENGIRIM diberi kesempatan untuk mengajukan klaim kepada INDAH GROUP pada saat TITIPAN diterima oleh PENERIMA, dengan membuat Berita Acara Serah  Terima Barang yang ditandatangani oleh PENERIMA dan INDAH GROUP dan apabila PENERIMA tidak mengajukan klaim/keberatan atas TITIPAN yang diterima, maka hak untuk mengajukan klaim dinyatakan tidak  berlaku lagi.

7.       INDAH GROUP tidak bertanggungjawab terhadap kerusakan dan/atau kekurangan isi TITIPAN , apabila saat serah terima TITIPAN  kondisi packing dalam keadaan baik.

8.       Apabila nilai TITIPAN diatas Rp. 1.000.000 ,- (satu juta rupiah), maka TITIPAN tersebut wajib diasuransikan oleh PENGIRIM kepada perusahaan Asuransi yang telah ditunjuk oleh INDAH GROUP dengan membayar  premi sesuai dengan ketentuan yang berlaku.

9.       Bilamana terjadi kehilangan, kerusakan atau kekurangan atas TITIPAN yang tidak diasuransikan, maka INDAH GROUP akan memberikan penggantian maksimum sebesar 10 (sepuluh) kali biaya kirim TITIPAN atau  tidak melebihi Rp. 1.000.000,- (satu juta rupiah).

10.     Apabila TITIPAN yang diasuransikan mengalami kerusakan, maka pihak Asuransi akan memberikan penggantian sesuai dengan nilai kerusakan berdasarkan hasil Investigasi pihak Asuransi.

11.     Apabila terjadi kehilangan atas TITIPAN yang diasuransikan, maka pihak Asuransi akan memberikan penggantian sesuai Nilai Pertanggungan yang tertera dalam Polis Asuransi.

12.     Pengajuan dan penyelesaian klaim dilakukan oleh PENGIRIM secara tertulis ditempat transaksi pengiriman dilakukan, dengan syarat menyerahkan dokumen-dokumen asli berupa :

a)     Identitas PENGIRIM yang masih berlaku

b)     RESI

c)     Apabila diasuransikan harus disertakan dengan Surat Penutupan Asuransi Pengiriman Barang

d)     Dokumen-dokumen tersebut akan dicocokkan dengan dokumen yang berada di INDAH GROUP. Apabila ada perbedaan, maka INDAH GROUP akan memutuskan berdasarkan dokumen yang ada pada INDAH GROUP.

Dengan ditandatanganinya Resi, maka ini  berarti bahwa PENGIRIM menyatakan telah membaca dan menyetujui seluruh syarat-syarat dan ketentuan tersebut diatas.